preguntas

        1- Servicio Pago Fácil

 

¿Que es Pago Fácil?

Es la Red de Cobranzas líder de la Argentina, donde Ud. puede realizar todos sus pagos personales. Se encuentra en Centros de servicios exclusivos, comercios adheridos y cadenas corporativas como supermercados, estaciones de servicios, etc.

 

 

¿Qué puedo pagar en Pago Fácil?

Usted puede abonar cientos de entidades habilitadas, desde el gas, luz, agua, teléfono, Tv /Tv Satelital, medicina prepaga, seguros, compras realizadas en sitios de Internet, hasta la cuota del colegio.Consulte las entidades habilitadas en ver mas > ¿Qué Pago?

 

¿Dónde puedo pagar mis facturas?

Ud. podrá encontrar a Pago Fácil en mas de 3600 lugares de pago. Para buscar su Pago Fácil más cercano ingrese a ¿Dónde Pago? , allí seleccionará determinados criterios de búsqueda como provincia, localidad, rubro, días de atención; y a partir de allí se desplegará un listado con un detalle de los agentes Pago Fácil habilitados para brindar el servicio.

 

¿Tiene algún costo adicional pagar las facturas en Pago Fácil?

Pago Fácil es un servicio gratuito, Ud. puede pagar todas las facturas de servicios sin ningún costo adicional en cualquiera de nuestros lugares de pago. Lo que Ud. abona es solo lo que indica la factura.

 

¿En que horarios puedo pagar?

Ud. puede abonar la factura en cualquier Pago Fácil en amplios horarios, incluso los fines de semana.

 

Quiero realizar una consulta, ¿Con que número me comunico?

Si usted se encuentra en Capital Federal o GBA, puede comunicarse con nosotros llamando al 4349-1434, si usted se encuentra en el Interior puede comunicarse sin cargo a 0800-444-FACIL (3224) o bien puede realizarla en la página de internet a través de >Contactos

 

Tengo un comercio y quiero adherirme a Pago Fácil ¿ Donde me informo?

Llamando al 4349-1434 desde Capital Federal/ GBA o sin cargo al 0800-444-FACIL (3224) desde el interior del país, le brindarán la información necesaria sobre el sistema Pago Fácil, o en nuestro site, en la selección >Contactos puede dejarnos sus datos y un representante comercial se contactará con usted.

 

Tengo un empresa y quiero que se cobren mis facturas en las sucursales Pago Fácil ¿ Donde me informo?

Llamando al 4349-1434 desde Capital Federal/ GBA o sin cargo al 0800-444-FACIL (3224) desde el interior del país, le brindarán la información necesaria sobre el sistema Pago Fácil, o en nuestro site, en la selección >Contactos puede dejarnos sus datos y un representante comercial se contactará con usted.

 

Tengo un sitio de e-commerce y quiero que se cobren mis facturas en las sucursales Pago Fácil ¿ Donde me informo?

Llamando al 4349-1434 desde Capital Federal/ GBA o sin cargo al 0800-444-FACIL (3224) desde el interior del país, le brindarán la información necesaria sobre el sistema Pago Fácil, o en nuestro site, en la selección >Contactos puede dejarnos sus datos y un representante comercial se contactará con usted.

 

¿ Qué pasa si pierdo el comprobante de pago?

Con solo un llamado a nuestro centro de atención Línea Fácil 4349-1434 desde Cap. Fed./GBA o al 0800-444-FACIL (3224) desde el interior del país; usted podrá verificar el pago, se le informará el día, hora y lugar en donde ha sido abonado el servicio.


        2- Servicio e-pagofacil - "Compras en Internet"

 

¿ En cuáles sitios de e-commerce puedo realizar compras en efectivo y pagar en Pago Fácil?

Los sitios habilitados para utilizar la red de cobranza Pago Fácil y ofrecer a sus clientes la opción de pago en efectivo, se pueden encontrar en "Compras en Internet"

¿ Cómo puedo acceder a los sitios de Compras en Internet - pague en efectivo"?
Existen 2 formas de acceder:

a) Cada sitio de e-commerce adherido expondrá en sus páginas que cuenta con el servicio de e-pagofacil.com y se visualizará al momento de decidir la forma de pago.

b) Otra alternativa es ingresar a la sección de "Compras en Internet" donde encontrará un buscador que despliega, según los rubros que uno desee comprar, un listado de sitios alternativos con sus respectivos links para realizar compra.


¿ Existe un costo adicional por ir a pagar mis compras de Internet en Pago Fácil?

NO, no tiene costo alguno y se aplica el mismo mecanismo como si fuera a pagar una factura/impuesto o servicio de las entidades adheridas a Pago Fácil.

 

¿ Cuáles los pasos para realizar una compra en Internet en efectivo ?

Los pasos de cobranza en "Compras en Internet" son los siguientes:


a) Ingresar a un sitio de e-commerce adherido a Pago Fácil y decidir, dentro de la oferta correspondiente, la compra de bienes y/o servicios.

b) Al momento de optar por el medio de pago, elegir realizarlo en efectivo a través de e-pagofacil.com para lo cual clickeará en el icono correspondiente.

c) Se desplegará una ventana para que ingrese su dirección de e-mail y otros datos personales, y luego confirmará el ingreso de los mismos.

d) Inmediatamente, visualizará un comprobante para pagar, el cual contendrá los datos de su operación con el código de barras que incluye la autorización de Pago Fácil.

e) Con el comprobante para pagar impreso podrá ir a cualquier agente de nuestra Red y pagar en efectivo el importe de su compra.

 

¿ Qué hago si no tengo impresora para imprimir el comprobante para ir a pagar a Pago Fácil?

Al canalizar sus compras por e-pagofacil.com el sistema siempre le enviará un e-mail con el comprobante para pagar y de esta manera poder guardarlo en su PC para su posterior impresión.

 

¿Porqué los comprobantes para pagar tienen una fecha de vencimiento?

Estos tienen una fecha de vencimiento prefijada por cada sitio de e-commerce con motivo de reservar el producto / servicio por un tiempo determinado, dado que el comprobante para pagar no implica una obligación de compra.

 

¿Qué pasa si el comprobante vence y nunca realicé el pago?

Si el comprobante venció no podrá realizar el pago, por lo que deberá realizar una nueva operación con un nuevo comprobante. Asimismo, en el comprobante impreso figura la fecha de vencimiento del mismo.

 

¿ Cómo me entero que el sitio de e-commerce haya sido notificado de mi pago?

Una vez realizado el pago en Pago Fácil, la información que captura el agente a través de la lectura del código de barras quedará registrado en su terminal, siendo retransmitida al sitio de e-commerce en las próximas 24 hs. A su vez, se le enviará también un e-mail al comprador informándole que el pago se ha realizado.

 

¿ Cuándo recibiré el producto/servicio que pagué?

Pagado el producto/ servicio e informado en menos de 24 hs. al sitio de e-commerce, este último dispondrá inmediatamente de la entrega en función de lo pactado entre el comprador y el sitio de e-commerce.

 

¿ Qué pasa si cuando voy a Pago Fácil el cajero me dice que no puede leer el código de barras?

Si el agente de Pago Fácil no puede leer el código de barras impreso en su comprobante, el mismo está condiciones de realizar la operación en forma manual, a partir del ingreso de datos numéricos que figuran como código de operación manual.

 

¿ Qué comprobante me queda a mí para certificar que realicé el pago?

El comprobante para pagar contiene dos cuerpos, uno para el agente y otro que se quedará el comprador. En este último cuerpo, el agente imprimirá una validación de pago al igual que se realiza para el cobro de facturas/impuestos.

 

¿ Qué pasa si nunca recibo el producto/servicio y lo pagué en Pago Fácil?

Si no recibe el producto/ servicio habiendo pagado en Pago Fácil, deberá reclamar al sitio de
e-commerce su inmediata entrega. Pago Fácil, ante requerimiento del comprador, establecerá la legitimidad de la validación del pago realizada en el cuerpo del comprobante.

 


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